Frá gullna haustinu til fyrri hluta vetrar eru allir hlutir farnir að renna saman. Undir faraldursástandinu, þó leiðin til viðskiptavina sé svolítið erfið, getum við ekki hindrað Shanli fólkið okkar í að þjóna viðskiptavinum. Við siglum yfir hafið og förum andstreymis. Kæru erlendir viðskiptavinir, hér erum við.
Fólk með heitt blóð er ekki hræddur við dengue hita og leggur sig fram við að útrýma erfiðleikum
Víetnam ---- Vandamál eins og stór daggarmark og vatnsinnihald í viðbragðsbúnaði viðskiptavina á staðnum hafa haft alvarleg áhrif á framleiðslugasnotkun. Það er brýnt fyrir okkur að fara inn á síðu viðskiptavinarins til að leysa vandamálið eins fljótt og auðið er. En eftir smá hik sigraði brýn þjónustulund viðskiptavinarins óttann og við völdum að lokum að fara fljótt inn á síðu viðskiptavinarins. Í meira en 40 gráðu loftþjöppuherbergi, eftir samskipti á staðnum við faglega verkfræðing viðskiptavinarins, var neyðarviðgerð á háhitastigi framkvæmd strax. Eftir endurtekið viðhald og gangsetningu þurrkarans var vandamálið loksins leyst og framleiðslugas viðskiptavinarins tryggt. Eftir það veittum við einnig faglega þjónustu og lausnir fyrir heildarumbreytingu á vélum viðskiptavina og hlutum sem á að gera við og skipta út. Til að hjálpa viðskiptavinum að bæta daglegt viðhaldsgetu sína enn frekar, framkvæmdum við einnig búnaðarþjálfun á staðnum ásamt kenningum og æfingum, svo að viðskiptavinir geti fljótt tileinkað sér grunnviðhaldsfærni.
Hjálpaðu varmavirkjuninni úr fjarlægð
Frá Hanoi til Ho Chi Minh-borgar, og síðan frá Ho Chi Minh til varmaorkuversins eftir 10 klukkustunda veltu, eru meira en 20 sett af búnaði okkar, sem sum hver hafa verið allt að 10 ára gömul, að urra í heitt og gamalt vélaherbergi. Þjónustufræðingar okkar sinna viðhaldi einn af öðrum frá daggarmarki, hitastigi og öðrum gögnum á skjánum til loka, þjöppu, vatnsinnihalds í lokin, raflosunar o.s.frv., til að tryggja að virkjunin geti notað gas stöðugt og með hágæða. Eftir að öll tæki voru lagfærð var þjónustuverkfræðingurinn búinn að svitna.
Faraldurinn getur ekki stöðvað skrefin til að gæta viðskiptavina
Í sólarorkuveri með sólarorku í Víetnam greindi viðskiptavinurinn frá því að ekki væri hægt að ræsa tvo 130 rúmmetra af þjappuðum hita á vettvangi 3. áfanga og vélasalurinn væri á barmi þess að vera lokaður. Við þurftum að fara á síðuna til að athuga vandamálin. Þar sem við stóðum frammi fyrir áhættunni, hlupum við staðfastlega á síðuna til að hjálpa viðskiptavinum að athuga mikilvægu hnútana einn af öðrum og leystum að lokum öll vandamálin.
Skipti og þjálfun til að efla gagnkvæmt traust og samvinnu
Einn mikilvægasti stuðningsviðskiptavinurinn í Víetnam hefur efasemdir vegna þess að þeir þekkja ekki nýjar vörur okkar mjög vel. Við komum á síðuna, fórum í gegnum ítarlegar vöruskýringar og fræðslu um þjónustu eftir sölu og fórum síðan með viðskiptavininn á verkstæðið til að taka búnaðinn í sundur, bera saman við búnaðaríhlutina til að gefa nákvæma útskýringu og svöruðum spurningum sem settar voru fram af Viðskiptavinur á staðnum einn af öðrum þolinmóður á staðnum, sem gerir viðskiptavininn öruggari um okkur.
Faglegur, þolinmóður og varkár, töfravopnið til að vinna ánægju viðskiptavina
Á vettvangi ríkisfyrirtækis í Tælandi notuðum við meira en 30 kaldþurrkara og sogþurrka. Þjónustuverkfræðingar okkar fóru í sérstaka ferð til Tælands frá Víetnam til að athuga og gera við búnað einn í einu í heitu og stíflaðu vélaherberginu og gera greiningu, allt frá gögnum til íhluta til leiðslna. Frá fyrstu óánægju með háspennuleysi nýja búnaðarins til viðurkenningar og staðfestingar eftir að orsökin fannst og stjórnin var leyst, var upphaflega töfravopnið til að vinna ánægju viðskiptavina fagmennsku, þolinmæði og varkárni.
Ferð okkar til Suðaustur-Asíu hefur margoft unnið viðurkenningu og lof viðskiptavina okkar. Þó ferðin sé aðskilin af fjöllum og höfum gerir þjónustulund okkar fjöll okkar og sjó flöt. Láttu árstíðirnar fjórar breytast frá hausti til vetrar. Upprunalegur ásetningur, einlægni og eldmóður Shanli fólksins okkar til að vernda viðskiptavini eru enn þau sömu. Við vinnum hönd í hönd með viðskiptavinum okkar til að komast áfram saman.
